ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Viisas pedagogisch coaching (KvK nummer 72510900) partij is, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Met cliënt wordt aangeduid de (rechts)personen en vennootschappen tot wie een aanbod is gericht en/of met wie een overeenkomst tot stand is of wordt gebracht.
1.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van cliënt zijn niet van toepassing, tenzij deze door Viisas pedagogisch coaching uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 2 Aangaan overeenkomst
2.1 Indien door Viisas pedagogisch coaching een aanbod is gedaan, komt een overeenkomst tussen Viisas pedagogische coaching en de cliënt eerst tot stand door onvoorwaardelijke aanvaarding door de cliënt van het aanbod van Viisas pedagogisch coaching of door uitvoering van een opdracht door Viisas pedagogisch coaching. Uitsluitend het aanbod van Viisas pedagogisch coaching respectievelijk de factuur van Viisas pedagogisch coaching voor de uitvoering van de opdracht wordt geacht de inhoud van de overeenkomst correct weer te geven.
2.2 Indien door Viisas pedagogisch coaching geen aanbod is gedaan, komt een overeenkomst eerst tot stand door schriftelijke aanvaarding of uitvoering van een opdracht door Viisas pedagogisch coaching. Uitsluitend de schriftelijke aanvaarding van de opdracht door Viisas pedagogische coaching respectievelijk de factuur van Viisas pedagogisch coaching voor de uitvoering van de opdracht wordt geacht de inhoud van de overeenkomst correct weer te geven.
Artikel 3 Offerte en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle schriftelijke aanbiedingen van Viisas pedagogisch coaching zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een aanbod of offerte is maximaal één maand geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
3.3 Als cliënt een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
3.4 Het aanbod is gebaseerd op de door cliënt verstrekte informatie, waarbij Viisas pedagogisch coaching mag vertrouwen op de juistheid en volledigheid hiervan.
Artikel 4 Medewerking door cliënt
4.1 Cliënt zal Viisas pedagogisch coaching steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen.
4.2 Cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Viisas pedagogisch coaching verstrekte informatie, ook indien deze van derden afkomstig is.
4.3 Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd doordat cliënt zijn in artikel 4.1 genoemde verplichting niet nakomt dan wel de door cliënt verstrekte informatie niet voldoet aan het in artikel 4.2 bepaalde, zijn de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van cliënt en is Viisas pedagogisch coaching bevoegd het daardoor noodzakelijke geworden meerwerk in rekening te brengen.
Artikel 5 Uitvoering
5.1 Viisas pedagogisch coaching neemt bij de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich en zal deze overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap. Viisas pedagogisch coaching staat echter niet in voor het bereiken van het beoogde resultaat.
5.2 Viisas pedagogisch coaching zal bij het uitvoeren van de overeenkomst zoveel mogelijk rekening houden met redelijke wensen van cliënt, mits dit naar oordeel van Viisas pedagogisch coaching bevorderlijk is voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst.
5.3 Indien en voor zover een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Viisas pedagogisch coaching het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden en in dat kader beperkingen van (verplichtingen uit) aansprakelijkheid van die derden mede namens cliënt te aanvaarden.
Artikel 6 Wijzigingen en meerwerk
6.1 Partijen kunnen tussentijds overeenkomen dat de aanpak en omvang van de overeenkomst en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden worden uitgebreid of gewijzigd.
6.2 Deze extra werkzaamheden zullen door cliënt worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Viisas pedagogisch coaching.
6.3 Cliënt aanvaardt dat door wijzigingen van de werkzaamheden als bedoeld in artikel 6.1 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de overeenkomst kan worden beïnvloed.
6.4 Indien naar het oordeel van Viisas pedagogisch coaching een wijziging in de uitvoering van de overeenkomst nodig is om aan de verplichtingen jegens cliënt te voldoen, is Viisas pedagogisch coaching bevoegd die wijziging, naar redelijkheid en billijkheid aan te brengen.
Artikel 7 Honorarium
7.1 Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een tarief per uur, per dagdeel, per dag of een vast honorarium overeenkomen.
7.2 Alle tarieven zijn exclusief reis- en verblijfkosten, tenzij vooraf anders schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 8 Betaling
8.1 Betaling door cliënt dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening door overschrijving naar een door Viisas pedagogisch coaching aan te wijzen bankrekening.
8.2 Indien cliënt de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, verkeert hij zonder ingebrekestelling in verzuim.
8.3 Viisas pedagogisch coaching is bevoegd de vordering uit handen te geven in welk geval de cliënt naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding.
8.4 De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
8.5 Wanneer cliënt niet tijdig betaalt, mag Viisas pedagogisch coaching zijn verplichtingen opschorten totdat cliënt aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
8.6 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van cliënt, zijn de vorderingen van Viisas pedagogisch coaching op cliënt onmiddellijk opeisbaar.
8.7 Cliënt heeft niet het recht om betalingsverplichtingen tegenover Viisas pedagogisch coaching op te schorten en/of te verrekenen met verplichtingen van Viisas pedagogisch coaching tegenover de cliënt. Viisas pedagogisch coaching heeft het recht om – al dan niet opeisbare- vorderingen van de cliënt te verrekenen met verplichtingen van Viisas pedagogisch coaching tegenover de cliënt.
Artikel 9 Termijnen
Overschrijding van een overeengekomen (op)leveringstermijn geeft de cliënt niet het recht de overeenkomst te annuleren, of de afname van -of betaling voor diensten te weigeren, tenzij hij Viisas pedagogisch coaching schriftelijk alsnog een redelijke termijn voor de levering heeft gesteld en Viisas pedagogisch coaching ook binnen deze termijn niet aan haar verplichtingen zal hebben voldaan.
Artikel 10 Overmacht
10.1 Bij overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Viisas pedagogisch coaching opgeschort. In dat geval is Viisas pedagogisch coaching verplicht te leveren zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.
Met overmacht wordt gelijk gesteld onvoorziene omstandigheden met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan Viisas pedagogisch coaching zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst daardoor onmogelijk, dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt dat prompte naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van Viisas pedagogisch coaching kan worden gevergd. Als zodanige omstandigheden komen onder meer in aanmerking: overheidsmaatregelen, bedrijfs-, verkeers- en of transportstoringen, storingen in de aflevering van een gereed product, grondstoffen en/of hulpmiddelen, ziekte van ingezet personeel, werkstakingen, uitsluitingen, belemmeringen door derden, door beide partijen onvoorziene technische complicaties etc.
10.2 Voor zover de overmachtssituatie de nakoming van de overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
10.3 Indien Viisas pedagogisch coaching bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan is Viisas pedagogisch coaching gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren en is de cliënt gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie.
10.4 Indien Viisas pedagogisch coaching door overmacht tijdelijk of blijvend niet in staat is de overeenkomst uit te voeren, kan de cliënt tegenover Viisas pedagogisch coaching geen aanspraak op uitvoering van de overeenkomst, ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding maken.
Artikel 11 Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 12 Intellectuele eigendom
12.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 11 (Geheimhouding) van deze voorwaarden behoudt Viisas pedagogische coaching de auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele eigendom op alle rapporten, adviezen, filmpjes, dagplanners, werkboeken, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, werkwijzen, (model) contracten en andere geestesproducten van Viisas pedagogisch coaching.
12.2 Viisas pedagogisch coaching behoudt zich tevens het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
12.3 Alle door Viisas pedagogisch coaching verstrekte stukken, zoals de rapporten, adviezen, filmpjes, dagplanners, werkboeken, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, werkwijzen, (model) contracten en andere geestesproducten van Viisas pedagogisch coaching en dat in de ruimste zin des woord, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door cliënt en mogen niet door hem, al dan niet door inschakeling van derden, zonder voorafgaande toestemming van Viisas pedagogisch coaching worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht. Zonder voorafgaande toestemming van Viisas pedagogisch coaching mag niets uit de uitgaven worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm of anderszins
Artikel 13 Aansprakelijkheid
13.1 Viisas pedagogisch coaching is uitsluitend aansprakelijk voor door opzet of bewuste roekeloosheid aan Viisas pedagogisch coaching toe te rekenen tekortkomingen. Viisas pedagogisch coaching is in geen geval aansprakelijk voor gebruik van de adviezen van Viisas pedagogisch coaching en niet uitsluitend tot de cliënt gerichte algemene informatie. Deze artikelen zijn tevens van overeenkomstige toepassing op de door de cliënt op onrechtmatige daad van Viisas pedagogisch coaching te baseren vorderingen.
13.2 De aansprakelijkheid van Viisas pedagogisch coaching wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien cliënt Viisas pedagogisch coaching onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Viisas pedagogisch coaching ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van de verplichtingen te kort blijft schieten.
13.3 Viisas pedagogisch coaching is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt doordat cliënt te kort is geschoten in het tijdig verstrekken van juiste informatie welke Viisas pedagogisch coaching, naar haar oordeel, nodig heeft voor een juiste uitvoering van de overeenkomst.
13.4 Cliënt zal Viisas pedagogisch coaching vrijwaren voor aansprakelijkheid als gevolg van aanspraken van derden alsmede voor schade, die is veroorzaakt door handelen of nalaten van bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden.
13.5 Viisas pedagogisch coaching is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
13.6 Viisas pedagogisch coaching zal niet aansprakelijk worden gesteld indien cliënt de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van de schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.
13.7 Indien Viisas pedagogisch coaching aansprakelijks is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de tot het moment van de fout voor de gedeclareerde opdrachtsom. Bij opdrachten met een duur langer dan 1 jaar is de vergoeding beperkt tot een maximum van 1 maal het jaarhonorarium.
13.8 In geen geval zal de door Viisas pedagogisch coaching verschuldigde schadevergoeding meer bedragen dan de geldsom, die in verband met de betrokken verplichting tot schadevergoeding uit hoofde van de aansprakelijkheidsverzekering van Viisas pedagogisch coaching wordt betaald.
13.9 Ieder vorderingsrecht van de cliënt en/of derden jegens Viisas pedagogisch coaching vervalt 1 jaar na beëindiging van de uitgevoerde werkzaamheden.
Artikel 14 Klachten
14.1 Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst dienen, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen één maand na constatering van de tekortkomingen, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk te worden ingediend bij Viisas pedagogisch coaching.
14.2 Bij Viisas pedagogisch coaching ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van veertien dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de cliënt een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
14.3 Klachten kunnen tot uiterlijk 14 dagen na afloop van de dienstverlening schriftelijk worden ingediend.
Artikel 15 Recht op ontbinding
15.1 Cliënt heeft het recht de overeenkomst de ontbinden wanneer Viisas pedagogisch coaching toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
15.2 Is de nakoming van de verplichtingen door Viisas pedagogisch coaching niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan de ontbinding pas plaatsvinden nadat Viisas pedagogisch coaching in verzuim is gesteld.
Artikel 16 Annulering en verhindering
16.1 Viisas pedagogisch coaching behoudt zich het recht voor om overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te annuleren bij zodanige wijziging van wet, regelgeving, rechtspraak of (semi-)overheidsbeleid dat nakoming in redelijkheid niet meer van Viisas pedagogisch coaching kan worden verlangd. In dergelijke gevallen dient Viisas pedagogisch coaching de annulering schriftelijk aan de cliënt mede te delen. Deze is in dergelijke gevallen niet gerechtigd een schadevergoeding te vorderen.
16.2 Viisas pedagogisch coaching heeft het recht de overeenkomst eenzijdig met onmiddellijke ingang geheel of ten dele te beëindigen en/of de uitvoering vanuit de overeenkomst voortvloeiende verbintenissen met onmiddellijke ingang geheel of ten dele op te schorten indien één of meer van de volgende gebeurtenissen plaatsvindt c.q. plaatsvinden:
A: een aan de cliënt (toerekenbare) niet nakoming van één of meer uit de overeenkomst, waaronder de algemene voorwaarden voortvloeiende verbintenissen;
B: na het sluiten van de overeenkomst Viisas pedagogisch coaching kennis krijgt van omstandigheden welke een goede grond geven te vrezen dat cliënt niet aan zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst zal voldoen;
C: de indiening van een tot het verlenen van (voorlopige) surséance van betaling aan de cliënt strekkend verzoek;
- de indiening van een tot faillietverklaring van de cliënt strekkend;
E: verzoek handelingsonbekwaamheid van de cliënt;
In dergelijke gevallen dient Viisas pedagogische coaching de annulering schriftelijk aan de cliënt mede te delen. Deze is in dergelijke gevallen niet gerechtigd een schadevergoeding te vorderen.
16.3 Cliënt kan de overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan niet eerder dan na één jaar opzeggen.
16.4 Na afloop van de minimum looptijd van één jaar kan de overeenkomst opgezegd worden door cliënt met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden.
16.5 Indien de overeenkomst voor minder dan één jaar is aangegaan, dan is de overeenkomst tussentijds niet opzegbaar.
16.6 Cliënt mag een afspraak kosteloos uiterlijk 24 uur van tevoren verplaatsen. Dit kan telefonisch of per e-mail bij Viisas pedagogisch coaching. Indien afspraken niet, niet tijdig of niet correct zijn verplaatst, worden de kosten van de afspraak volledig door Viisas pedagogisch coaching in rekening gebracht.
16.7 Cliënt mag een afspraak niet annuleren. Annulering is alleen mogelijk met inachtneming van de voorwaarden zoals genoemd in de artikelen 16.3 en 16.4.
Artikel 17 Geschillen
17.1 Alle geschillen welke tussen Viisas pedagogisch coaching en cliënt mochten ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst dan wel naar aanleiding van overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden berecht door de bevoegde rechter, tenzij Viisas pedagogisch coaching ervoor kiest het geschil aan een ander gerecht voor te leggen.
17.2 Alle in redelijkheid gemaakt gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, die het gevolg zijn van niet-nakoming door cliënt van verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst komen voor rekening van cliënt.
17.3 Alle overeenkomsten met cliënten zijn onderworpen aan Nederlands recht.
Artikel 18 Slotbepaling
18.1 Viisas pedagogisch coaching is bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Van toepassing is steeds de laatste versie van de algemene voorwaarden.
18.2 Ingeval een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige in stand. Voor de nietige dan wel vernietigde bepaling(en) treedt alsdan een rechtsgeldige bepaling in de plaats, die de nietige dan wel vernietigde bepaling(en) voor wat betreft de inhoud, strekking en gevolg zo dicht mogelijk benadert.
18.3 Cliënt is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Viisas pedagogisch coaching.
